Fiche métier :
Ambassadeur / Ambassadrice de marque

L’ambassadeur ou ambassadrice de marque est bien plus qu’un représentant : c’est une personnalité qui incarne les valeurs d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit, et qui les fait rayonner auprès du public. Présent•e sur le terrain comme en ligne, il ou elle a un rôle clé dans la stratégie de communication et de fidélisation d’une marque. 

Ce métier, en forte évolution avec les réseaux sociaux, séduit de plus en plus de candidat•es passionné•es par la relation client, le marketing ou encore le storytelling de marque. KARA Travail Temporaire et Placement vous dit tout sur le rôle de l’ambassadeur ou ambassadrice de marque !

Le métier en quelques lignes

L’ambassadeur ou ambassadrice de marque, aussi appelé représentant•e de marque, a pour mission de promouvoir une marque ou un produit auprès d’un public cible. Il peut s’agir d’une intervention sur le terrain (lors d’un salon, d’un événement ou sur un point de vente) comme d’une présence digitale (réseaux sociaux, influence, création de contenus). 

Il ou elle incarne la marque dans son comportement, son discours, son style, et contribue à créer une connexion avec les consommateurs/consommatrices. Être ambassadeur ou ambassadrice de marque, c’est faire vivre une expérience et générer de l’adhésion. 

Les missions principales de l’ambassadeur / ambassadrice de marque

Les missions liées au poste d’ambassadeur / ambassadrice de marque varient beaucoup en fonction du secteur, du canal de communication, de la notoriété et de l’image de marque. Elles comprennent généralement : 

• Représentation de la marque lors d’événements ou animations commerciales,
• Promotion des produits ou des services auprès du public cible,
• Participation aux campagnes marketing,
• Production de contenu sur les réseaux sociaux,
• Partage d’expérience d’utilisateur / utilisatrice ou de consommateur / consommatrice,
• Remontée des retours terrains, des tendances et des attentes clients,
• Création d’une relation de confiance avec la communauté,
• Développement du storytelling de marque…

Les compétences clés et qualités de l’ambassadeur ou ambassadrice de marque

Pour devenir un bon ambassadeur de marque, il faut réunir à la fois des qualités humaines, relationnelles et surtout, une vraie aisance avec la communication. Voici les principales compétences recherchées :

• Excellente présentation et sens du contact, 
• Capacité à s’exprimer clairement avec enthousiasme,
• Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux, 
• Bonne connaissance de la marque, son univers et ses valeurs,
• Créativité, spontanéité et sens du storytelling,
• Sens de l’écoute et capacité à s’adapter, 
• Bases en vente ou en animation commerciale… 

Quelle formation pour devenir ambassadeur ou ambassadrice de marque ?

Il n’existe pas de parcours type pour devenir représentant•e de marque : le métier est accessible avec un niveau bac à bac+2, notamment via des formations en marketing, en communication ou en commerce. 

Il est également possible de faire ce métier après une école spécialisée dans l’événement ou le luxe, en encore après une formation en influence ou en communication digitale, notamment pour celles et ceux qui souhaitent évoluer en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de marque sur les réseaux sociaux.  

Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?

Un•e ambassadeur / ambassadrice de marque peut évoluer vers plusieurs fonctions, en fonction de ses appétences : animateur/animatrice marketing, chargé•e de communication, influenceur / influenceuse, responsable événementiel, assistant•e marketing, brand manager… 

Quel est le salaire d’un•e représentant•e de marque ? 

Le salaire d’un ambassadeur de marque est variable selon l’expérience, le secteur d’activité et la nature des missions. Pour un•e débutant•e, le salaire brut mensuel peut grimper jusqu’à 2000€, quand un profil expérimenté ou très exposé sur les réseaux sociaux pourra toucher bien plus, notamment dans le cadre de partenariats. 

Le métier d’ambassadeur / ambassadrice de marque en bref

Communicant•e passionné•e, un ambassadeur ou une ambassadrice de marque est un véritable relai entre une entreprise et son public. Sur le terrain comme sur les réseaux sociaux, il / elle participe activement à la visibilité, l’image et la notoriété de la marque. Métier de contact, il séduit de plus en plus de profils créatifs, adaptables et à l’aise avec le storytelling.