Administratif / Fonctions Supports
Assistant ADV H/F
L’offre a déjà été pourvue.
CDI 92000 Nanterre
À propos
Kara Travail Temporaire et Placement recrute pour son client, groupe français tourné a l'international, spécialisé dans l'édition et basé à Nanterre dans le département du 92, un assistant ADV H/F en CDI.
Missions
PRINCIPALES ACTIVITES
Contribuer au CA de l’entreprise en assurant un service ayant pour objectif de satisfaire et fidéliser les clients
Gérer des dossiers clients rattachés aux commerciaux du groupe
Organiser et participer aux réponses aux appels d’offres
Améliorer la qualité et la productivité du suivi dossiers clients
Superviser le respect des procédures commerciales liées au suivi des dossiers clients.
Gérer les créations de compte et s’assurer de la qualité de la saisie par les commerciaux des informations dans le CRM.
Assurer les tâches quotidiennes
Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation…).
Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, ventes d'options et renouvellements…).
Traiter les factures (relances, recouvrement…).
Coordonner les réponses aux appels d’offres du Bid management (département des appels d’offre)et contribuer aux réponses administratives des AO hors Bid management.
Poste à pourvoir rapidement en CDI.
Rémunération annuelle brute comprise entre 26 et 27,3 k€ en fonction du profil + nombreux avantages.
Profil
De formation BAC+2, vous avez une première expérience dans la fonction commerciale et/ou la gestion des ventes entre 3 et 5 ans .
Capacités rédactionnelles et de mise en forme.
Compétences d’analyse et de synthèse, de rigueur et d’organisation et du service
une bonne capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
Curieux(se) et capacité à trouver des solutions, force de proposition et capacité à décider.
Maîtrise des outils informatiques du « Pack Office », d'un ERP (idéalement JDE) et à l’aise avec l’utilisation des outils internet.
Connaissance des outils CRM (SalesForces).
Rémunération
De 26000 à 27300 € (Euros) par an