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Assistant ADV H/F

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CDI 92000 Nanterre

À propos

Kara Travail Temporaire et Placement recrute pour son client, groupe français tourné a l'international, spécialisé dans l'édition et basé à Nanterre dans le département du 92, un assistant ADV H/F en CDI.

Missions

PRINCIPALES ACTIVITES

Contribuer au CA de l’entreprise en assurant un service ayant pour objectif de satisfaire et fidéliser les clients

Gérer des dossiers clients rattachés aux commerciaux du groupe

Organiser et participer aux réponses aux appels d’offres

Améliorer la qualité et la productivité du suivi dossiers clients

Superviser le respect des procédures commerciales liées au suivi des dossiers clients.

Gérer les créations de compte et s’assurer de la qualité de la saisie par les commerciaux des informations dans le CRM.

Assurer les tâches quotidiennes

Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation…).

Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, ventes d'options et renouvellements…).

Traiter les factures (relances, recouvrement…).

Coordonner les réponses aux appels d’offres du Bid management (département des appels d’offre)et contribuer aux réponses administratives des AO hors Bid management.

Poste à pourvoir rapidement en CDI.
Rémunération annuelle brute comprise entre 26 et 27,3 k€  en fonction du profil + nombreux avantages.

Profil

De formation BAC+2, vous avez une première expérience dans la fonction commerciale et/ou la gestion des ventes entre 3 et 5 ans .

Capacités rédactionnelles et de mise en forme.

Compétences d’analyse et de synthèse, de rigueur et d’organisation et du service

une bonne capacité à gérer plusieurs missions simultanément.

Curieux(se) et capacité à trouver des solutions, force de proposition et capacité à décider.

Maîtrise des outils informatiques du « Pack Office », d'un ERP (idéalement JDE) et à l’aise avec l’utilisation des outils internet.

Connaissance des outils CRM (SalesForces).

Rémunération

De 26000 à 27300 € (Euros) par an

En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la demande de contact et de la relation commerciale qui peut en découler.

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