Chargé clientèle H/F

Missions

Vos principales missions seront les suivantes:

– Assurer le traitement des réclamations clients
– Solliciter les services internes et externes compétents pour permettre la
résolution des problématiques
– Déterminer des solutions adaptées et personnalisées aux clients en fonction
de leur demande: décider des gestes commerciaux, remboursements
– Assister les magasins sur les problématiques e-commerce et réclamations
clients magasins

Cette liste est non exhaustive.